Importante empresa dedicada al giro de vinos, licores y destilados está sumando talento a su equipo.estamos en busca de un: "analista e-commerce"objetivo del puesto: otorgar un seguimiento puntual a las plataformas de los clientes con los que se relacionará, desde que se recibe un pedido hasta que se cuenta con la evidencia de entrega en físico o portal.
con el fin de analizar, atender y reportar cualquier incidencia que se presente con el cliente, buscando una solución.principales actividades a desarrollar:realizar monitoreo de plataformas e-commercedescargar órdenes de compra de los portalesadministrar órdenes de venta en saprevisar y gestionar con tráfico, gestión de evidencias y cartera si existen devoluciones dentro de los portalessolicitar citas vía telefónica y/o en portal del cliente para la entrega de mercancíahacer llamadas de seguimiento a clientes para agilizar la entrega en caso de demorareportar faltantes de inventario para asignación de órdenes a las áreas correspondientessubir facturación (xml-pdf) a portales y monitoreobrindar seguimiento al rastreo de los pedidos que salieron en ruta de entregaanalizar los pedidos confirmados en las diferentes plataformasidentificar las incidencias en portales y solicitar las aclaraciones correspondientesvalidar los stocks de inventario en los portales de clientesrequisitos mínimos:licenciatura trunca y/o preparatoria concluidamínimo 2 años de experiencia en operaciones logísticas de e-commerceexcel avanzadoconocimientos requeridos:manejo de paquetería de officeconocimientos de excel: funciones, tablas dinámicas, fórmulas, etc.manejo de plataformas como amazon o mercado libremanejo de crm y administración de interacciones con clientesbeneficios:prestaciones superiores de leyvales de despensa y restauranteseguro de vida y seguro de gastos médicos mayores y más...¿interesado?
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