📢 Lead Data & CRM Campaigns
¿Quieres llevar la personalización y automatización de campañas al siguiente nivel? 🚀 Únete a Openbank México como Lead Data & CRM Campaigns, donde diseñarás estrategias avanzadas de segmentación y automatización en Adobe Campaign para impulsar el engagement y la experiencia de nuestros clientes en la banca digital.
🎯 Objetivo del Rol
Analizar datos, diseñar audiencias y ejecutar campañas multicanal personalizadas que fortalezcan la relación con los clientes, optimicen su ciclo de vida y generen impacto directo en el negocio.
🛠️ Responsabilidades Clave
* Diseñar y construir estrategias complejas de segmentación de clientes.
* Crear e implementar flujos de trabajo multicanal en Adobe Campaign (email, SMS, push, in-app).
* Integrar datos de múltiples fuentes para una segmentación robusta y automatizada.
* Analizar métricas clave (aperturas, clics, conversiones, ROI) y generar dashboards de desempeño.
* Colaborar con Marketing, Producto, CX y Tecnología para alinear estrategias CRM.
* Garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad y mejores prácticas de CRM.
📚 Requisitos
* Licenciatura en Ciencias Computacionales, Estadística, Matemáticas, Actuaría o afines.
* +2 años de experiencia en Adobe Campaign (Classic o Standard).
* +5 años en SQL, Python y herramientas de visualización (Tableau, Power BI, QuickSight).
* Experiencia en campañas multicanal, pruebas A/B y análisis avanzado de datos.
* Conocimientos en plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure).
* Deseable: Maestría en un campo cuantitativo y experiencia con servicios de AWS (Athena, Redshift, Glue, S3).
🤝 Interacción
Colaborarás con equipos internos de Producto, Riesgos, PLD, CX, Marketing, Tecnología y Operaciones, además de proveedores y consultores externos.