Objetivo del puesto
brindar atención integral a los pacientes mediante la prevención, evaluación, tratamiento y rehabilitación de lesiones físicas, contribuyendo a mejorar su calidad de vida, funcionalidad y bienestar físico.
funciones principales
* aplicar masajes relajantes, descontracturantes, aromaterapia, piedras calientes, entre otros.
* realizar tratamientos corporales y faciales.
* preparar cabinas, materiales y productos antes de cada servicio.
* evaluar las necesidades del cliente antes de iniciar el tratamiento.
* mantener orden, limpieza e higiene en cabinas y áreas de trabajo.
* brindar atención personalizada y de calidad al cliente.
* promover productos y servicios del spa de forma profesional.
* cumplir con los protocolos de seguridad, higiene y atención.
* registrar los servicios realizados.
requisitos del puesto
* escolaridad: fisioterapia, cosmetología o afín.
* experiencia: mínimo 6 meses en puestos similares en spa, centro de bienestar u hospitalidad.
* conocimientos:
* servicios y tratamientos de spa
* atención al cliente premium
* control de inventarios
* normas de higiene y seguridad
competencias y habilidades
* liderazgo y trabajo en equipo
* comunicación efectiva
* orientación al cliente
* resolución de conflictos
* organización y planeación
* toma de decisiones
* proactividad y actitud de servicio
* discreción y presentación profesional
indicadores de desempeño (kpi)
* nivel de satisfacción del cliente (encuestas, reseñas)
* cumplimiento de estándares de calidad y protocolos
* eficiencia en la gestión de inventarios y costos
* rotación y motivación del personal
* alcance de metas de ventas y productividad
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
escolaridad:
* técnico superior terminado (deseable)
experiencia:
* spa: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial