*asistente de servicios al cliente (e-commerce)*
*requisitos*:
*escolaridad*: lic.
concluida o trunca en áreas económico-administrativas.
*experiência*:mínimo un año
- experiência en portal de proveedores de amazon (pedidos, recepción de ordenes de compra, confirmación en portal)
- experiência en servicio a clientes
- medición de calidad de experiência en el servicio
- experiência en portal de proveedores de mercado libre o venta e-commerce
- análisis estadístico
- excel intermedio - avanzado
*funciones*:
1.
dar atención a los clientes internos y externos en todos sus requerimientos relacionados con: seguimiento de pedidos, notificación de guías de embarque, seguimiento a tickets de reclamación, precios, existencias, etc.
2.
recepcionar, capturar y confirmar los pedidos de amazon, mercado libre,coppel y cliente ecommerce desde la consulta en el portal realizar la impresión de picking list, despacho manual de órdenes de venta, recuperación de material y su seguimiento hasta la entrega.
3.
conocer al 100% los requerimientos de captura y procesos que deben seguir todos los tipos de órdenes de venta, de acuerdo con las condiciones comerciales de cada compañía en cada línea de negocio y de cada grupo de producto.
4.
atender, capturar e imprimir los requerimientos de refacturación.
armado de archivos de la orden de venta y factura a cancelar.
5.
ejecuta liquidación de venta en consignación 115 y 123
6.
capturar y dar seguimiento a las entregas de muestras para los promotores, vendedores, supervisores, directores, administrativos, clientes, etc
7.
liquidación de ventas en consigna para e-commerce
zona de trabajo: industrial barrientos, tlalnepantla edo.
de méxico
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,700.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial