Técnico de Soporte
Resumen del Puesto
Estamos buscando un Técnico de Soporte con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato adecuado tendrá al menos 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio, utilizando sistemas basados en tickets. Debe poseer habilidades técnicas sólidas y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a usuarios de aplicaciones web y de escritorio.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando sistemas de tickets.
- Utilizar herramientas de monitoreo para identificar y solucionar problemas.
- Configurar y mantener servicios como DHCP, DNS y FTP.
- Administrar Active Directory y servicios de escritorio remoto.
- Manejar Transact SQL para solucionar problemas relacionados con bases de datos.
- Trabajar con plataformas de virtualización como VMware y Hyper-V.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio.
- Experiencia con sistemas basados en tickets.
- Conocimiento en el uso de herramientas de monitoreo.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas en entornos Windows y Linux, así como en redes inalámbricas.
- Experiencia en la configuración de servicios como DHCP, DNS y FTP.
- Conocimiento en Active Directory y servicios de escritorio remoto.
- Manejo de Transact SQL.
- Experiencia con plataformas de virtualización como VMware y Hyper-V.