Responsable de coordinar y ejecutar la operación diaria de los canales de venta en línea, asegurando una correcta gestión de pedidos, inventarios, atención al cliente, logística y postventa.funciones principales:administrar publicaciones y catálogo de productos en shopify y mercado libre.dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta su entrega al cliente.generar etiquetas de envío y documentación logística.coordinar despachos mediante mercado envíos, agencias de transporte y paqueterías.gestionar incidencias con paqueterías (extravíos, retrasos, daños, devoluciones y reclamaciones).
contactar clientes para validar información de envío, aclaraciones o seguimiento de pedidos.actualizar estatus de pedidos y notificar avances a los clientes.coordinar compras y abastecimiento con proveedores nacionales.dar seguimiento a órdenes de compra con proveedores.supervisar niveles de inventario y detectar necesidades de reposición.gestionar devoluciones, garantías y servicio postventa.atender mensajes, reclamos y consultas dentro de mercado libre.gestionar despachos en agencias y sucursales de paquetería.coordinar movimientos de mercancía entre almacén y punto de venta.elaborar reportes operativos e indicadores de desempeño.detectar oportunidades de mejora en procesos y automatización.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaedad: entre 22 y 45 añosconocimientos: comercio electrónico, mercado libre, gestión de reclamaciones, gestión de reclamospalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, logistics, logistica, shopping, purchases, orders, adquisicion, compras