Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en san miguel de allende solicita:
concierge
*requisitos*:
- licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.
- edad entre los 24 a 40 años.
- experiência mínima 2 años de experiência como concierge o puestos similares.
- manejo de airbnb, expedia, booking.
- inglés 50%
- disponibilidad para viajar.
- atención al cliente.
funciones:
- supervisar e inspeccionar la limpieza, mantenimiento, servicios, muebles, etc., de las habitaciones y/o casas.
- supervisar que se encuentre en óptimas condiciones las habitaciones y/o casas.
- gestionar mantenimientos, costos y conocer acerca de ellos.
- reportar desperfectos o anomalías a los departamentos correspondientes.
- coordinar equipo de trabajo.
- atención y servicio personalizado a los huéspedes.
- mantenerse informado de las preferencias de los huéspedes.
- contactar con anticipación a los huéspedes para averiguar cualquier requerimiento especial y brindar un plus en el servicio.
- seguimiento de correos, whatsapp, plataformas para reservaciones o informes generales de las habitaciones y/o casas.
- generar reportes.
- recibir y entregar llaves al huésped.
- recibir al huésped y darle un recorrido de las instalaciones para resolver dudas.
habilidades:
- atención al cliente.
- manejo de conflictos
- trabajo en equipo.
- liderazgo.
- comunicación asertiva.
ofrecemos:
sueldo fijo de $16,566 mensuales brutos.
prestaciones de ley
horario de trabajo de 9:00 a 18:00.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- concierge: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: una ubicación