Atención al cliente

*atención al cliente*
empresa especializada en servicios de administración de personal, con sede en san pedro, enfocada en brindar soluciones integrales y personalizadas para optimizar la gestión del talento humano en las organizaciones, se encuentra en búsqueda del siguiente perfil:
*requerimientos del perfil*
- desde licenciatura trunca en administración, finanzas, economía o áreas afines.
- experiência mínima de 2 años en atención a clientes
- conocimientos básicos en normativas relacionadas con seguros (gmm, vida, auto, accidentes personales)
- tener conocimientos de nómina sería un plus.
- dominio de microsoft office, especialmente excel intermedio (creación y edición de hojas de cálculo, manejo de fórmulas simples, filtros y ordenamiento de datos).
*habilidades y competencias clave*
- orientación al cliente: proporcionar un servicio excepcional y construir relaciones de confianza.
- resolución de problemas: manejar situaciones complejas y tomar decisiones bajo presión.
- organización y planificación: priorizar tareas y cumplir con plazos establecidos.
- trabajo en equipo: colaborar con diferentes áreas para lograr soluciones integrales.
- comunicación efectiva: transmitir ideas e información de manera clara y asertiva.
*actividades a realizar*
- brindar atención personalizada a los clientes de nómina, resolviendo dudas, quejas o solicitudes de manera oportuna.
- gestionar procesos relacionados con seguros: cotizaciones, movimientos en pólizas y consultas generales.
- coordinar la contratación, renovación y cancelación de pólizas de seguro (gmm, vida, auto y accidentes personales).
- elaborar reportes mensuales de actividades relacionadas con seguros y atención a clientes.
- proponer mejoras en procesos para incrementar la eficiencia operativa.
- trabajar en conjunto con otros departamentos para resolver casos de manera integral.
*oferta económica y laboral*
- sueldo base: $15,000 mxn netos mensuales (pago por quincena)
- bono por puntualidad y asistencia $1,200
- 30 días de aguinaldo
- fondo de ahorro
- horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.
las oficinas se ubican en san pedro garza garcía, nuevo león es importante tener facilidad de traslado a esta zona.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $16,200.00 al mes
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
escolaridad:
- técnico superior terminado (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
- microsoft excel intermedio: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial