Descripción de puesto
gerente de desarrollo organizacional y capacitación. Unidad de negocio: corporativo grupo. Departamento: capital humano. Título del puesto: coordinador desarrollo organizacional y capacitación. Reporta a: director de capital humano.
propósito general del puesto
gestionar y asegurar la ejecución de los programas de crecimiento profesional y fortalecimiento cultural de grupo. Su objetivo principal es garantizar que cada colaborador cuente con una ruta de aprendizaje clara, un plan de vida y carrera definido y que el grupo mantenga una reserva de talento (sucesión) lista para los retos del 2026 - 2030.
matriz de responsabilidades (60% operación / 40% estrategia)
* eje de ejecución y gestión (60% - el "hacer")
1. gestión del plan de vida y carrera: administrar el seguimiento individual de las rutas de crecimiento de los colaboradores, asegurando que se cumplan los pasos necesarios para sus promociones.
2. operación de capacitación: coordinar la logística integral de los cursos (internos y externos), desde la convocatoria hasta la entrega de constancias y validación de conocimientos.
3. administración de cuadros de reemplazo: mantener actualizada la base de datos de "sucesores", monitoreando que estén tomando las capacitaciones necesarias para estar listos cuando se abra una vacante.
4. despliegue de cultura: organizar y ejecutar las campañas de comunicación interna, eventos de identidad y dinámicas de valores que permean en todas las unidades de negocio.
* eje de diseño y estrategia (40% - el "pensar")
1. diseño de programas de sucesión: identificar las posiciones críticas del grupo y diseñar las mallas curriculares necesarias para preparar a los "high potentials".
2. arquitectura de planes de carrera: crear los mapas de crecimiento para cada área (ej. de despachador a gerente de estación), definiendo competencias y tiempos de maduración.
3. estrategia de cultura organizacional: colaborar en la creación de iniciativas que refuercen la agilidad digital y la excelencia operativa, midiendo su impacto en el clima laboral.
4. innovación en aprendizaje: proponer nuevas metodologías de enseñanza (mentoring, gamificación, aprendizaje social) para hacer la capacitación más atractiva y efectiva.
principales tareas
* gestión de planes de vida y carrera (30%) - diseñando y supervisando las rutas críticas de crecimiento por puesto. Para aumentar la retención y ofrecer desarrollo real a los colaboradores.
* ejecución del plan de capacitación (30%) - coordinando programas técnicos y de soft skills en todas las sedes. Para asegurar que el personal tenga las competencias necesarias para operar.
* diseño de programas de sucesión (20%) - identificando talento clave y preparando cuadros de reemplazo para posiciones críticas. Para mitigar el riesgo operativo ante la salida de personal clave.
* estrategia de cultura y clima (20%) - implementando dinámicas de valores y analizando resultados de encuestas de clima. Para fortalecer la identidad de grupo y mejorar el ambiente laboral.
perfil del candidato
* experiencia: 4 a 6 años enfocados exclusivamente en desarrollo organizacional, capacitación y gestión de talento.
* especialización: experto en metodologías de detección de talento (9‑box), diseño instruccional y construcción de cultura.
* formación: psicología, administración, pedagogía o afín. Deseable diplomado en do o coaching.
* competencias clave:
1. empatía y comunicación: capacidad para conectar con las personas y vender los planes de carrera.
2. creatividad: para diseñar programas de cultura que realmente impacten.
3. visión de largo plazo: capacidad para ver el potencial en las personas más allá de su puesto actual.
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