Perfil del Puesto
Ingeniero de Servicio Técnico – Reparación de Multifuncionales Canon en Mérida, Yucatán
Descripción del puesto
Estamos buscando un Ingeniero de servicio técnico para unirse a nuestro equipo en Mérida. La persona ideal será responsable de brindar soporte técnico especializado en impresoras multifuncionales Canon, realizando diagnósticos, reparaciones y mantenimiento, así como configuraciones en red y atención directa a clientes.
Tendrás la misión de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio confiable, oportuno y de calidad, además de fungir como enlace entre ellos y nuestras áreas internas.
Funciones principales
- Diagnóstico y reparación de impresoras multifuncionales Canon.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
- Configuración de dispositivos en redes locales y solución de problemas de conectividad.
- Instalación y reparación de componentes mecánicos y electrónicos.
- Uso de herramientas manuales para ajustes y reparaciones.
- Atención directa a clientes para resolver dudas y brindar soporte técnico.
- Registro de intervenciones y elaboración de reportes de servicio.
- Seguimiento de procedimientos y estándares de calidad de Canon.
- Entrega de tóner y materiales relacionados.
- Gestión administrativa de documentos y reportes de servicio.
- Control y manejo de stock de tóner y refacciones para garantizar disponibilidad.
Requisitos
- Edad: A partir de 25 años.
- Educación: Nivel medio superior en áreas afines (electrónica, mecánica, informática o similar).
- Experiencia: Mayor a 1 año (deseable experiencia en soporte técnico o mantenimiento).
- Conocimientos: Redes, electrónica y/o mecánica.
- Habilidades:
- Versatilidad y actitud de aprendizaje.
- Capacidad de tomar decisiones y asumir responsabilidades.
- Agilidad mental y resolución de problemas.
- Uso adecuado de herramientas manuales.
- Conducción de vehículos.
- Disponibilidad para viajar dentro de la región.
Cualidades personales
- Confiabilidad y responsabilidad.
- Respeto y profesionalismo en el trato con clientes y compañeros.
- Actitud de servicio, asegurando atención amable y eficiente.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Capacitación constante y certificaciones con Canon.
- Herramientas y recursos de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Excelente ambiente laboral.
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📌 Technical Services Specialist
🏢 Digiservices360
📍 Mérida