Vacante para la empresa hr connect s.a de c.v en saltillo, coahuila de zaragoza
el analista de atención a clientes y siniestros será responsable de atender y gestionar solicitudes de pólizas, seguros y siniestros a través de canales telefónicos y de mensajería, garantizando un servicio de calidad y cumplimiento de los procesos internos.
responsabilidades
* atención a clientes y captura de datos.
* cotización y emisión de pólizas.
* seguimiento de cobranza y gestión de comisiones.
* promoción, venta y soporte comercial.
* tomar datos vía telefónica de los clientes.
* garantizar el uso de la aplicación para la atención del ajuste express.
* contactar al asegurado y explicar el proceso remoto.
* estimar los daños materiales, médicos o civiles del siniestro y determinar la cobertura correspondiente.
* atender telefónicamente al asegurado ofreciendo el servicio de ajuste express.
* dar seguimiento mediante whatsapp, solicitando fotos de documentos, vehículos y daños.
requisitos y cualificaciones
* bachillerato concluido, preparatoria o licenciatura (trunca o concluida).
* experiencia en atención al cliente y ventas.
* perfil comercial, gusto por ventas y atención a clientes.
* orientación a resultados y disponibilidad de horario (horarios rolados).
* manejo de office.
* actitud de servicio.
* gusto por la atención a clientes y dominio de la aplicación de ajuste express.
beneficios
* salario base competitivo + bonificación por atención y logro de metas ($20,000 a $25,000).
* prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, vacaciones, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, participación en ptu, entre otros).
* plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
* atención psicológica para colaboradores.
* descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, laboratorios clínicos.
* contratación directa y 100% nómina.
* beneficios adicionales como convenios con gimnasios y becas escolares/universidad interna.
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