Responsable de capacitación técnica y marketing
responsable de capacitación técnica y marketing
recursos humanos | licenciatura en educación
prime power omega, líder en la fabricación de baterías industriales
solicita: responsable de capacitación técnica y marketing
descripción del puesto:buscamos un(a) responsable de capacitación técnica y marketing con habilidades en formación y estrategias digitales. Será clave en el desarrollo de programas de capacitación técnica y en la promoción de nuestros servicios a través de estrategias de marketing digital.
objetivo del puesto: fortalecer comercial y operativamente la empresa mediante la coordinación e implementación de programas de capacitación técnica y operativa para la fuerza de ventas, clientes y personal interno, abarcando productos y procesos de prime power omega. Colaborar con marketing en la generación de materiales de comunicación y capacitación para entrenar a clientes y difundir beneficios y aplicaciones de los productos de manera clara y efectiva.
* profesional en marketing, comunicación, ingeniería, administración, educación o afines.
* experiencia mínima de 3-5 años en capacitación técnica-industrial.
* conocimiento en herramientas de marketing digital (google ads, seo, crm, redes sociales).
* experiencia en plataformas de e-learning y estrategias de enseñanza.
* habilidades de comunicación, liderazgo y creatividad.
funciones y responsabilidades:
* diseñar y ejecutar programas de capacitación técnica sobre uso, mantenimiento y seguridad de baterías industriales para clientes, distribuidores y personal interno.
* realizar presentaciones y talleres presenciales o virtuales.
* actualizar materiales de formación, manuales, instructivos y presentaciones según innovaciones del producto.
* evaluar la efectividad de las capacitaciones mediante encuestas, pruebas o indicadores de desempeño.
* asesorar técnicamente a clientes y usuarios en la correcta operación de los productos.
* ofrecer productos y servicios por teléfono, destacando beneficios técnicos y comerciales.
* colaborar con ventas, servicio técnico y marketing para alinear mensajes y estrategias.
* mantenerse actualizado sobre especificaciones técnicas, competencia y tendencias del mercado.
* identificar necesidades recurrentes de capacitación para mejorar el uso de productos y reducir fallas.
* brindar capacitaciones con enfoque comercial y técnico para mejorar experiencia del cliente y promover recompra o ampliación de servicios.
* asistir en ferias, eventos o presentaciones comerciales como apoyo técnico y comercial.
* herramientas de trabajo: laptop y celular.
* oportunidades de crecimiento en la empresa.
* prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 2%, aguinaldo 30 días, seguro de vida, comedor gratuito.
ubicación: carretera libre estatal a pesquería km. 1, 66650, pesquería, n.l.
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