Descripción del puesto
nuestra empresa busca a una profesional con experiencia en atención al cliente para sumar a su equipo. El candidato ideal deberá poseer habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en un entorno exclusivo y mantener estándares de presentación elevados.
responsabilidades
1. dar una bienvenida cálida y profesional a nuestros clientes, representando fielmente la imagen de nuestra marca.
2. proporcionar información detallada y precisa sobre nuestros servicios premium y soporte.
3. gestionar eficientemente la agenda: agendar, confirmar y modificar citas de manera oportuna.
4. realizar procesos de check-out asegurando una experiencia fluida y memorable para el cliente.
5. atender consultas recibidas vía whatsapp business e instagram, manteniendo siempre un tono elegante y cercano.
6. seguimiento puntual y efectivo a clientes y prospectos mediante plataformas digitales y redes sociales.
7. excelente presentación personal acorde a una marca de lujo.
8. comunicación escrita impecable (ortografía y redacción profesional).
9. experiencia previa demostrable en atención vía whatsapp business y gestión de redes sociales.
10. experiencia mínima en recepción o atención al cliente en entornos premium.
11. seguridad al hablar y excelente dicción.
12. inglés intermedio-avanzado.
requisitos
1. experiencia previa en atención al cliente y gestión de redes sociales.
2. capacidad de comunicarse de manera profesional y fluida en inglés a nivel intermedio-avanzado.
3. capacidad para trabajar en entorno de lujo y mantener estándares de presentación.