Customer support executive
trabajo remoto
empresa internacional en crecimiento busca ejecutivos/as de atención al cliente con experiencia en servicio vip y ventas, para integrarse a un equipo remoto y dinámico. La posición es 100% home office, con esquema de trabajo flexible.
modalidad
* 100% remoto (desde cualquier lugar)
* horarios de trabajo
* esquema: 2 días de trabajo x 2 días de descanso (2x2)
* turnos disponibles:
* day shift: 3:00 am – 3:00 pm
* night shift: 3:00 pm – 3:00 am
ofrecemos
* salario + bonos
* excelente esquema de comisiones y bonificaciones
* capacitación inicial y continua (remota)
* oportunidades de crecimiento profesional
* trabajo estable en un entorno colaborativo
* cultura organizacional activa (eventos virtuales, capacitaciones, team building)
* acceso a biblioteca corporativa digital
responsabilidades
* brindar atención al cliente de manera profesional y empática a través de llamadas, chat y canales digitales.
* gestionar consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.
* proporcionar información clara sobre productos y servicios.
* detectar oportunidades de venta adicional.
* resolver incidencias y reclamos de forma efectiva.
* colaborar con equipos internos para asegurar soluciones oportunas.
* cumplir con métricas de calidad y servicio.
requisitos
* experiencia previa en atención al cliente (preferentemente servicio vip).
* experiencia en ventas y orientación comercial.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* capacidad de negociación y resolución de problemas.
* manejo del estrés y actitud profesional.
* capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.
* idiomas:
* español avanzado o nativo
* inglés profesional / conversacional (entrevista en inglés)
requisitos técnicos (indispensables)
conexión a internet estable (se solicitará speed test):
* descarga: 90 mbps o superior
* carga: 70 mbps o superior
* ping: menor a 30 ms
equipo mínimo requerido:
* ram: 8 gb o más
* almacenamiento: mínimo 128 gb (preferentemente ssd)
procesador compatible:
* intel core i7 (8ª gen en adelante)
* intel core i3 / i5 (9ª gen en adelante)
* amd ryzen 5 / en adelante)
* amd ryzen en adelante)
* macbook modelos 2018 o posteriores
si te gusta el soporte al cliente, el trabajo remoto y los retos diarios, esta oportunidad es para ti. Postúlate ahora