objetivo del puestodiseñar, implementar y dirigir la estrategia de gestión de procesos, mejora continua y excelencia operacional de la organización, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo, la estandarización de procesos y la generación de valor mediante proyectos de transformación organizacional.principales responsabilidadesdefinir la arquitectura de procesos de la organización.establecer metodologías y lineamientos para la documentación y gestión de procesos.asegurar la actualización y cumplimiento del sistema documental.supervisar auditorías internas y revisiones de procesos.liderar iniciativas de mejora continua y transformación operativa.identificar oportunidades de optimización en productividad, calidad, costos y servicio.impulsar metodologías lean, kaizen, bpm y mejora continua.promover una cultura organizacional orientada a la eficiencia y los resultados.diseñar y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis).
presentar resultados ejecutivos a dirección general.coordinar proyectos estratégicos de alto impacto.gestionar riesgos operativos relacionados con procesos y controles internos.dirigir al equipo de procesos y mejora continua.desarrollar talento y fortalecer capacidades organizacionales.coordinar esfuerzos entre las diferentes áreas de negocio.fungir como facilitador del cambio organizacional.requisitosingeniería industrial, administración, gestión empresarial o afín.deseable maestría en administración, calidad, operaciones o procesos.experienciamínimo 5 años liderando áreas de procesos, calidad o mejora continua.experiencia en gestión de proyectos organizacionales.deseable experiencia en empresas de servicios, logística, comercio exterior o agencias aduanales.experiencia liderando equipos multidisciplinarios.conocimientosgestión por procesos (bpm).
lean management.kaizen.iso *.auditorías internas.indicadores de gestión.gestión del cambio.planeación estratégica.excel y power bi.
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