*vacante para la empresa hr connect s.a de c.v en atizapán de zaragoza, estado de méxico*:*descripción del puesto*:como *agente telefónico de cobranza*, te encargarás de recuperar cuentas vencidas de clientes de banco azteca mediante atención vía chat y llamadas.tu objetivo será ofrecer soluciones personalizadas (pagos únicos o convenios a meses con intereses), asegurar compromisos de pago y registrar resultados en el sistema.*responsabilidades principales*:- gestión de cobranza preventiva y recuperación de cuentas.- promover convenios (hasta 80 %) y aceptar promesas de pago.- asesoría vía whatsapp y correo electrónico.- evaluación financiera personalizada antes de ofrecer soluciones.- seguimiento quincenal de compromisos adquiridos.- elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales sobre gestión.*requisitos*:- experiência mínima de 3 meses en call center (atención, cobranza, ventas o retención).- facilidad de palabra y matemáticas básicas.- manejo de paquete office (examen de conocimientos incluido).- estabilidad laboral en roles anteriores.- proactividad, dinamismo y excelente ortografía (para redactar correos y whatsapp).- escolaridad: bachillerato trunco mínimo.*horario*:- lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m.*salario y beneficios*:- sueldo base- *comisiones*: de $3,000 a $24,000 mxn mensuales, dependiendo de recuperación.- prestaciones de ley a partir del segundo mes.- *bono mensual* por puntualidad y asistencia- día libre adicional si cumples metas.- benefits en locación: mesa de billar, refrigerador, microondas, snacks, área de descanso.- capacitación constante para mejorar desempeño.*cómo aplicar*:- envía cv*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing