Objetivo del puesto
definir, liderar y administrar de manera integral la relación con los agregadores, asegurando su adecuada integración técnica, operativa, comercial y regulatoria, así como la gestión eficiente de la operación diaria y estratégica, con el propósito de garantizar relaciones comerciales rentables, el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño y una experiencia óptima para los comercios afiliados.
responsabilidades
administrar la cartera actual de agregadores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales y operativos.
identificar oportunidades de crecimiento en volumen transaccional, calidad de servicio y expansión de cobertura.
supervisar la implementación de nuevos agregadores o soluciones tecnológicas vinculadas.
monitorear kpis clave: volumen transaccional, activación de terminales, retención de comercios, calidad del servicio.
fungir como punto de contacto entre los agregadores y las áreas internas (ti, operaciones, riesgos, legal, cumplimiento, fraudes, comercial y producto).
elaborar reportes periódicos sobre el desempeño de los agregadores y proponer planes de acción correctivos o de mejora.
brindar acompañamiento a agregadores en la resolución de incidencias o mejoras operativas.
requisitos
formación profesional: licenciatura en administración, ingeniería, finanzas, tecnología o carrera afín.
años de experiencia: experiencia mínima de 3 años en medios de pago, gestión comercial, adquirencia, agregadores o alianzas dentro del sector financiero, fintech o retail.
áreas de experiencia requerida: conocimiento en adquirencia, modelo de agregadores, terminales punto de venta, pagos digitales o plataformas de cobro.
áreas de experiencia deseada: manejo de indicadores de desempeño, habilidad para negociar, organizar y ejecutar procesos simultáneos con múltiples stakeholders.
conocimientos requeridos: paquetería office avanzada.
pensamiento estratégico y orientación a resultados.
capacidad de adaptación en entornos dinámicos.
disponibilidad para viajar: sí.
disponibilidad para cambio de residencia: no.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
atracción de talento, derechos reservados * | grupo financiero banorte
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