**GRUPO TRUPER** es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la República Mexicana por EXPANSIÓN busca tu talento como:
**Ejecutivo Telefónico
- Call Center Atención al cliente**
**Requisitos**:
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado
- Excelente Atención al cliente
- Estar acostumbrado a trabajar por KPIS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) INDISPENSABLE
- Experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- Tener buena dicción
- Sobresaliente ortografía
- Manejo de Excel
**ACTIVIDADES**:
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo base competitivo, prestaciones de ley y superiores.
Si te interesa la oferta postúlate por este medio
Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en Truper y esperamos recibir tu solicitud.