Auxiliar de tienda – retail sales & customer service
esta posición se ofrece en varios centros comerciales de guadalajara, incluyendo la gran plaza, plaza lindeavista, plaza galerías, plaza sendero en apodaca y plaza santa catarina. El rol es fundamental para el funcionamiento diario del punto de venta, cubriendo tareas de atención al cliente, organización de inventario, limpieza, apertura y cierre de tienda y manejo de caja.
Responsabilidades
apertura y cierre de tienda, siguiendo los protocolos y horarios establecidos.
Organizar y acomodar mercancía en la exhibición, respetando los procedimientos de exhibición.
Realizar limpieza de la zona de venta, barracas y vitrinas.
Gestionar inventarios (cíclicos y de recortes), registrar diferencias y comunicar no conformidades.
Recibir y procesar mercadería, verificar facturas y sistemas pos.
Atención al cliente, asesoría de ventas y realización de ventas en punto de venta.
Registro diario de asistencia y manejo de caja, cuadratura y cierre de caja.
Manejo de devoluciones, cambios y artículos de servicio técnico.
Apoyo en la colocación de telecomunicaciones y accesorios según el producto (para las tiendas de telefonía).
Calificaciones y experiencia
educación mínima: preparatoria (se valora la experiencia laboral).
Experiencia previa en atención al cliente y ventas (mínimo 2 años; antes se aceptan sin experiencia con capacitación).
Conocimientos básicos de informática (excel, sistemas pos).
Habilidades de trabajo en equipo, proactividad, honestidad, puntualidad y organización.
Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial, incluyendo fines de semana.
Compensación y beneficios
salario semanal o mensual según ubicación:
gran plaza guadalajara: $1,* pesos semanales + $1,000 vales de despensa + $500 bono de ventas mensual.
Plaza lindeavista: $8,481 a $10,000 pesos al mes (ingresos adicionales no topados).
Plaza galerías guadalajara: $14,000 a $16,000 al mes (comisión garantizada de $* pesos los primeros 2 meses).
Plaza sendero (apodaca): $12,000 pesos mensuales + comisiones o no topadas.
Plaza santa catarina: $3,000 semanales + comisiones no topadas.
Uniformes gratuitos.
Vales de despensa (6% del sueldo).
Prestaciones de ley (seguro de salud, vacaciones, aguinaldo).
Bonos por productividad, puntualidad y permanencia.
Capacitación pagada y continua.
Seguro de vida.
Oportunidad de contrato indefinido en ciertas ubicaciones.
Horario de trabajo
los horarios varían según el centro comercial: lunes — domingo, con turnos mixtos y tiempo de comida de 1 hora. Algunos puestos tienen horario de 8‑am a 8‑pm o 11‑am a 9‑pm, con descansos entre semana y recargos por horas extra.
Ubicación
gran plaza guadalajara – centro comercial.
Plaza lindeavista – centro comercial.
Plaza galerías guadalajara – centro comercial.
Plaza sendero (apodaca) – centro comercial.
Plaza santa catarina – centro comercial.
Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.
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