*misión del puesto*:supervisar el cumplimiento de todos los estándares físicos y de limpieza de las áreas, de condiciones de servicio, empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas, para lograr la misión del hotel, ser la segunda casa del huésped.así como de administrar el factor humano que está a su disposición.*áreas de especialización*:- estándares de limpieza y normativas aplicables- lavandería y tintorería- control de costos e inventarios- supervisión de áreas de trabajo y huéspedes*conocimientos técnicos*:- supervisión de la limpieza- manejo de productos y equipos de limpieza- conocimiento de normas de higiene y seguridad- manejo de personal- control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos*escolaridad*:- licenciatura en administración- carrera técnica en turismo o hotelería*paquetes informáticos*:- office*experiência*:- supervisora ama de llaves- supervisora de áreas públicas- supervisora de lavandería- camarista*principales funciones del puesto*:- supervisar la limpieza, el orden y el acomodo, así como los estándares de operación para la marca.- supervisar y coordina los procesos de lavandería y tintorería tanto internos como externos asegurándose de que la maquinaria y equipo de trabajo se encuentre en óptimas condiciones en coordinación con el departamento de mantenimiento.- supervisión de personal- capacitar y desarrollar al personal- programación de roles de trabajo- llevar el control de inventarios- organizar pedidos de suministros, amenidades y blancos- recorridos diarios- manejo de incidencias para nómina*posición física del trabajo*:- edificios de 9 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras.*necesidades físicas del puesto*:- resistencia física y movilidad, ya que supervisa la limpieza de habitaciones y áreas públicas.- capacidad de levantar y mover objetos de mobiliario y limpieza.