*misión del puesto*:
supervisar el cumplimiento de todos los estándares físicos y de limpieza de las áreas, de condiciones de servicio, empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas, para lograr la misión del hotel, ser la segunda casa del huésped.
así como de administrar el factor humano que está a su disposición.
*áreas de especialización*:
- estándares de limpieza y normativas aplicables
- lavandería y tintorería
- control de costos e inventarios
- supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
*conocimientos técnicos*:
- supervisión de la limpieza
- manejo de productos y equipos de limpieza
- conocimiento de normas de higiene y seguridad
- manejo de personal
- control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos
*escolaridad*:
- licenciatura en administración
- carrera técnica en turismo o hotelería
*paquetes informáticos*:
- office
*experiência*:
- supervisora ama de llaves
- supervisora de áreas públicas
- supervisora de lavandería
- camarista
*principales funciones del puesto*:
- supervisar la limpieza, el orden y el acomodo, así como los estándares de operación para la marca.
- supervisar y coordina los procesos de lavandería y tintorería tanto internos como externos asegurándose de que la maquinaria y equipo de trabajo se encuentre en óptimas condiciones en coordinación con el departamento de mantenimiento.
- supervisión de personal
- capacitar y desarrollar al personal
- programación de roles de trabajo
- llevar el control de inventarios
- organizar pedidos de suministros, amenidades y blancos
- recorridos diarios
- manejo de incidencias para nómina
*posición física del trabajo*:
- edificios de 9 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras.
*necesidades físicas del puesto*:
- resistencia física y movilidad, ya que supervisa la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
- capacidad de levantar y mover objetos de mobiliario y limpieza.