Campaña de atc 100% para sector gobierno
resumen del perfil:
buscamos perfiles dinámicos con excelente capacidad de comunicación para desempeñarse como asesores de soporte y atención al cliente.el objetivo principal es guiara los usuarios en el manejo de la plataforma móvil ó página directa de la institución financiera.
requisitos clave:
experiencia:mínimo1año en callcenter (atenciónalcliente,soporte).la vacante no es para asesorar a los clientes para la inversión,pero si se requiere saber conceptos básicos del área.formación:egresados o pasantes de licenciatura económico-administrativa.(80%créditos).habilidades:comunicación asertiva,escucha activa y capacidad de análisis.
tus responsabilidades:
resolución de dudas y orientación en el uso de la aplicación móvil,apoyo en trámites y consultas relacionadas con su fondo de ahorro asi como apoyo en cuentas bloqueadas .asistir a los usuarios en procesos de transferencia y retiro de fondos.garantizar una experiencia de servicio de alta calidad siguiendo los protocolos del sector financiero.soportetécnico:guiar a los usuarios paso a paso en el uso de la plataforma y la aplicación móvil de la institución.resolver dudas sobre plazos,rendimientos,así como estados de cuenta,retiros y fondo de ahorro.gestión administrativa: apoyo en trámites de apertura de cuenta,consulta de saldos,seguimiento de movimientos y registro de casos en el sistema,así comore posición de tarjetas o cambios en información del cliente.registro y seguimiento decasos crm y aplicativos internos.así como manejo de pc,navegación web y mesa de control.
¿qué ofrecemos?
sueldo $9,480 + bono de $1,000prestaciones de ley desde el día1.capacitación especializada en el área.seguro de vida.horario
* lunes a viernes:09:00a18:00h.
* sábado o domingo:09:00a14:00h.(descanso rolado).
eneficasiapromovemosprocesosdeatraccióndetalentobasadosenlaigualdaddeoportunidades,sindistincionesniexclusionespororigenétnicoonacional,género,edad,discapacidad,condiciónsocial,condicionesdesalud,religión,condiciónmigratoria,opiniones,preferenciassexuales,estadocivilocualquierotroqueatentecontraladignidadhumana.enningúncasosesolicitancertificadosmédicosdenoembarazonidevihcomorequisitoparaelingreso,permanenciaoascensoenelempleo. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: