¿te apasiona el liderazgo de equipos y el cumplimiento de metas comerciales?
Únete al broker de seguros líder en méxico y latinoamérica. Con más de 40 años de trayectoria, nos distinguimos por nuestra cultura de innovación y por ser el referente número uno en el sector. Buscamos un supervisor de call center para guiar a nuestro equipo de ventas hacia la excelencia.
tus actividades principales:
* liderazgo cercano: supervisar y motivar a un equipo de hasta 10 ejecutivos, influyendo positivamente en su desempeño diario.
* gestión de leads: ejecutar estrategias de venta sobre la base asignada, analizando el comportamiento del cliente para maximizar la conversión.
* análisis operativo: monitoreo constante de indicadores clave: tasas de conversión, abandono, tiempos de respuesta y niveles de ocupación.
* mejora continua: identificar desviaciones operativas y proponer acciones inmediatas para mantener el ritmo de ventas.
¿qué necesitamos de ti?
* experiencia: mínimo 1 año liderando equipos de ventas en call center, preferentemente en el ramo de seguros de auto .
* manejo de equipos: experiencia previa con equipos de 5 a 10 personas, con enfoque en desarrollo de talento y manejo de conflictos.
* habilidades técnicas: manejo de excel para elaboración de reportes de desempeño y conocimiento de métricas de contact center.
* perfil personal: capacidad analítica, comunicación persuasiva y alta tolerancia a la frustración bajo presión
ofrecemos:
* sueldo base + esquema de bonos por resultados.
* prestaciones de ley.
* contratación directa por la empresa y plan de carrera.
* zona de trabajo: polanco.