Descripción de puesto
ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
Principales responsabilidades
lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)
prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.
Mantener una cartera vencida 0 ó con tendencia a ello.
Dar seguimiento para asegurar un buen servicio al cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.
Realizar entrega oportuna de publicidad a los clientes.
Brindar información respecto a la operación de las actividades y / o funciones que realizan con los clientes, cuando lo requiera el auditor m1000
realizar servicio post‑venta.
Retos del puesto
seguir procedimientos de cobro, conforme a política.
Evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.
Programar y gestionar los pedidos diarios.
Mantener comunicación directa con el cliente de manera efectiva.
Entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
Habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad :
administración
mercadotecnia
ingeniería industrial, afín
experiencia requerida :
1 a 3 años en estrategias de venta
habilidades de negociación
conocimiento requerido :
microsoft excel (intermedio)
microsoft power point (intermedio)
manejo de automóvil
competencias críticas :
toma de decisiones
actuar con integridad
servicio al cliente
proactivo
relaciones
internas :
administrador de cartera
back office
externas :
clientes externos
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