En grupo pissa estamos en búsqueda de un profesional para liderar proyectos de cableado estructurado y cctv. Si tienes experiencia en administración de proyectos, atención al cliente y gestión de equipos de campo, esta oportunidad es para ti.
resumen
perfil orientado a la gestión de proyectos de cableado estructurado y cctv, con experiencia en atención al cliente y coordinación de equipos de campo.
educación y requisitos
* escolaridad: ingeniería, técnico, profesional o maestría.
* edad: 28 a 35 años (indistinto género/estado civil).
* disponibilidad tiempo completo.
* certificaciones: itil (certificación).
* conocimientos: pmp/pmi y metodologías ágiles (scrum/rup).
experiencia
* experiencia: 3 a 5 años en nivel jerárquico medio en:
* atención al cliente
* cableado estructurado y conectorización
competencias principales
* liderazgo
* orientación a resultados
* solución de problemas
* trabajo en equipo
* adaptabilidad
* orientación al cliente
modalidad
presencial con viajes dentro del país
reporte y supervision
* reporta a: gerente itco
* supervisa: ingeniería de campo
funciones
* ejecutar planes de trabajo y distribuir recursos (materiales, financieros, humanos).
* coordinar actividades de ingeniería de soporte en campo.
* controlar nómina y viáticos del personal operativo.
* reportar avance de proyectos diaria y semanalmente.
* elaborar reportes de incidencias y gestionar reembolsos.
* diseñar planes de trabajo previos a la ejecución.
* atender reportes a clientes externos (sla, tickets, servicios adicionales).
* obtener cartas de aceptación de servicios al cierre de cada proyecto.
* cumplimiento de niveles de servicio.
* entrega sin errores de reportes de nómina e incidencias.
* 100% de atención y cierre a escalaciones.
* cumplimiento de línea base de costos, alcance y tiempos.
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