Izzi empresa líder en telecomunicaciones solicita:analista de control operativo call centeractividades:realizar reportes sobre la demanda de trabajo esperada para garantizar el serviciodeterminar la cantidad de los recursos necesarios en la atención de la demanda para distribuir las fuerzas de trabajo.determinar bono de productividad del personal operativo aplicando los esquemas de evaluación de desempeño.corregir errores de cálculo de bonoconfirmar las incidencias de los empleados en checaentregar a rh los informes de asistenciadocumentar procesos administrativos de checacumplir con el nivel de servicio.requisitos:licenciatura o ingenieria concluidaexperiencia en puesto similar al menos 2 añosconocimientos deseables en siebel, genesysexcel intermedioexperiencia en elaboración de pronósticos y distribución de fuerzas de trabajo, manejo de bases de datosofrecemos:contrato directo por empresa$19,000 brutos mensualesprestaciones de ley prestaciones y beneficios adicionaleslunes a viernes 09:00-19:00hrszona de trabajo, benito juarezpostulate por este medio#li-onsite