Descripción de Puesto Supervisor de Seguridad Privada
Ubicación CDMX y Estado de México
Área Seguridad Privada
Reporta a Coordinador Gerente de Seguridad
Supervisa a Elementos de seguridad asignados a distintos servicios o clientes
Objetivo del puesto
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad establecidos por la empresa y el cliente, coordinando y supervisando al personal operativo en los diferentes servicios asignados, con el fin de mantener el orden, la protección de bienes e instalaciones, y la calidad del servicio.
Funciones y Responsabilidades Principales
Supervisión de Personal
Coordinar y supervisar las actividades de los guardias de seguridad en los diferentes turnos y puestos asignados.
Verificar asistencia, puntualidad, uniformidad, presentación y actitud del personal.
Asignar roles y puestos de acuerdo con los requerimientos del servicio.
Cumplimiento de Protocolos
Asegurar que los elementos sigan los procedimientos operativos establecidos.
Revisar bitácoras, reportes de incidencias y pases de novedades.
Aplicar medidas correctivas inmediatas en caso de incumplimiento.
Control Operativo
Realizar rondines de supervisión en CDMX y EDOMEX.
Monitorear el buen funcionamiento de equipos de seguridad radios, cámaras, controles de acceso.
Atender emergencias y coordinar acciones en caso de incidentes o siniestros.
Gestión Administrativa
Entregar reportes diarios, semanales o mensuales a la gerencia.
Reportar incidencias graves a los superiores y dar seguimiento.
Apoyar en la capacitación y retroalimentación de los elementos.
Relación con Clientes
Mantener comunicación constante con representantes del cliente.
Atender quejas, sugerencias o solicitudes relacionadas con la seguridad.
Representar a la empresa con actitud profesional en cada servicio.
Requisitos del Puesto
Experiencia mínima de 2 años en seguridad privada supervisión o coordinación.
Escolaridad Bachillerato concluido deseable.
Disponibilidad para realizar rondines en CDMX y EDOMEX.
Conocimiento en manejo de personal, elaboración de reportes e incidencias.
Manejo básico de herramientas tecnológicas paquetería Office, WhatsApp, correo electrónico.
Licencia de conducir vigente preferente.
Competencias Fundamental
Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva.
Disciplina y apego a protocolos.
Resolución de conflictos.
Orientación al cliente.
Capacidad de reacción en emergencias.
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