Perfil
* estudios universitarios titulado o experiencia relativa.
* 3-5 años de experiencia en el área.
* nivel de inglés capacidad de establecer conversaciones de negocio.
* habilidades de negociación efectiva
* liderazgo situacional
responsabilidades / funciones
* revisar órdenes de compra de los clientes
* desglosar entregar y archivar donde corresponde la facturación.
* procesar la información referente a los requerimientos de los clientes a través del sistema.
* las funciones arriba señaladas son de manera enunciativa mas no limitativa, el empleado acepta y reconoce que existen responsabilidades adicionales inherentes al puesto, mismas que se presentarán en el ejercicio de sus funciones.
* facturar las ventas y entregar reporte de venta.
* realizar los cierres de venta en tiempo y forma.
* atender problemas e inquietudes a los clientes.
* elaborar el plan maestro de ventas y colaborar en la programación del plan de producción.
* elaborar pronósticos de ventas.
* elaborar reporte de ventas a largo plazo (long range plan).
* elaborar análisis de ventas para la dirección de finanzas.
* documentar e implementar las actividades requeridas del puesto para cumplir con los requisitos del sistema de calidad ts-16949.
* mantener comunicación con los clientes de refacciones sobre el estatus de sus órdenes
* transmitir en tiempo y correctamente los asn (aviso anticipado de embarque).
* traqueo de evaluación de clientes.
* contestar el sistema de los clientes en tiempo.
* procesar la información referente a los requerimientos de los clientes a través del sistema.
* facturar las ventas.
* realizar los cierres de venta en tiempo y forma.
* atender portales de clientes
* cumplir con los requerimientos específicos del cliente.
* mantener actualizada la lista de contactos de los clientes.
* verificar y resolver discrepancias en embarques con clientes.
* elaborar graficas de ventas.
* cumplir con los requerimiento y normas internas de seguridad establecidas en la empresa
* asegurar el cumplimiento para cada uno de los clientes conforme lo establecido en el procedimiento isc-vtas-14 customer service responsibilities
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