En caja popular mexicana seguimos fortaleciendo nuestros procesos de seguridad para proteger a nuestros socios y garantizar la integridad de nuestras operaciones.
actualmente buscamos integrar a un ejecutivo sr de control y prevención de fraudes que, a través del monitoreo, análisis y gestión de alertas, contribuya a la detección, mitigación y prevención de riesgos en nuestros canales digitales y operativos.
* sede: blvd. milenio 902, col. san juan de otates, león, gto.
* modalidad: presencial
* horarios: turnos rolados de forma mensual: matutino: 6:00 am a 2:00 pm / 6:00 am a 1:30 pm / 7:30 am a 3:30 pm; vespertino: 3:30 pm a 11:00 pm; nocturno: 11:00 pm a 6:00 am; 1 día de descanso a la semana conforme a la operación
lo que harás en tu día a día
* monitorear transacciones en canales digitales y sucursal (spei, traspasos, altas de cuenta, cambios de comportamiento, entre otros).
* atender y gestionar alertas de posibles fraudes mediante herramientas de monitoreo (deseable monitor plus).
* validar operaciones con socios a través de call center para confirmar autenticidad de transacciones.
* autorizar o rechazar órdenes de transferencia spei instruidas en sucursal.
* ejecutar bloqueos preventivos de servicios electrónicos ante eventos de riesgo.
* documentar y dar seguimiento a casos de investigación, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
* calificar operaciones confirmadas dentro de la herramienta tecnológica.
* identificar anomalías, fallos o vulnerabilidades en los procesos de monitoreo.
* reportar incidencias y proponer mejoras en controles para la prevención de fraudes.
lo que buscamos en ti
* licenciatura o ingeniería en administración, contaduría, finanzas, criminología o afín.
* 1 a 2 años de experiencia en banca electrónica, call center y/o monitoreo en prevención de fraudes.
* experiencia en análisis de transacciones y gestión de alertas.
* manejo de herramientas de monitoreo (deseable monitor plus o similares).
* conocimiento en riesgos, control operativo y procesos financieros.
* comunicación efectiva y trabajo en equipo.
qué ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones superiores a la ley
* estabilidad laboral
* oportunidades de desarrollo profesional
✨ si cumples con el perfil y buscas desarrollarte en una posición clave para la prevención de fraudes dentro de la institución, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.