El puesto de Especialista en Atención al Cliente es una ocasión ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera profesional en un ambiente dinámico y desafiante.
Como parte del equipo de comercio, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes mas affluents advance y premier, proporcionandoles soluciones personalizadas para sus necesidades financieras.
Para lograr este objetivo, debes tener habilidades excelentes en comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
A continuación, te presentamos los requisitos mínimos para ocupar este rol:
- Licenciatura en economía, administración o finanzas.
- 4 años de experiencia en servicio y/o atención al cliente.
- 4 años de experiencia en ventas, preferiblemente en el sector financiero.
- 2 años de experiencia en productos y servicios Premier.
- Certificación Figura AMIB 1.
Además, es fundamental que tengas conocimientos sólidos en los siguientes ámbitos:
- Mercados y regulaciones externas.
- Matemáticas financieras.
- Sistemas operativos y procedimientos de sucursal.
- Idioma inglés intermedio.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
En cuanto a las habilidades, debes demostrar:
- Orientación al cliente y a las ventas.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque a resultados/solución de problemas.
- Manejo situacional y habilidad de negociación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
Algunos beneficios que nos caracterizan son:
- Contratación directa por parte del Banco.
- Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco.
- Participación activa en programas de sustentabilidad/responsabilidad social.
- Descuentos en más de 9.000 establecimientos.
En HSBC, buscamos profesionales con visión y pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.
Si eres alguien que busca crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a unirte a nuestra familia!