*por expansión, se solicita al siguiente personal*:
*descripción del puesto*:
atención a usuarios finales, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.
*funciones*:
- trabajo 100% presencial en oficinas de concentro, zapopan, jal.
- horario de lunes a sábado.
- atender de manera remota los incidentes reportados por los clientes.
- dar seguimiento a los incidentes hasta su solución.
- escalar incidentes no resueltos.
- documentar los incidentes y su solución.
- coordinar la agenda de soporte en sitio.
*requisitos*:
- disponibilidad de horario.
- recién egresado, nível técnico o superior.
- trabajo en equipo.
- habilidad para la atención a clientes.
- conocimiento básico de redes informáticas.
- dominio general en el manejo de paquetería office y equipo de cómputo.
- facilidad de palabra y buena ortografía.
*deseable*:
- experiência en call center o service desk.
- manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.
*ofrecemos*:
- capacitación pagada.
- crecimiento constante dentro de la empresa.
- prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo, vales, reparto de utilidades.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 - $7,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- bono trimestral
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)