Puesto: recepcion de siniestros
turno: 45 horas a la semana
reporta a: supervisor
objetivo:
continuar con el proceso una vez tomado el reporte, abrir la carpeta del archivo y dar seguimiento al siniestro con la finalidad de que el este actualizado al el archivo y el ajustador pueda dar el seguimiento correspondiente.
*actividades*:
- capturar el primero aviso de perdida reportado mediante vía telefónica o correo electrónico e ingresar la información en el notepad de siniestros, a fin de mantener la información y seguimiento del siniestro reportado.
- verificar los reportes de perdidas, coberturas, listado de conductores, vehículos y vencimientos de pólizas, por medio de los sistemas proporcionados para asegurar el buen funcionamiento de los programas y detectar problemas en las coberturas a tiempo.
- subir documentación relacionada al siniestro por medio del portal de qnnect, con la finalidad de que el ajustador tenga acceso a la información.
- gestionar el trámite de reembolsos médicos y/o grúas, revisando documentación y enviando al área de revisión técnica para su autorización e informar al afectado, para realizar el trámite de pago
- revisar y depurar reporte de reservas vs pagos, analizando y revisando cada siniestro de dicho reporte, verificando si es posible ajustar la reserva oportunamente, para actualizar, revisar, depurar, controlar y modificar oportunamente los ajustes a la reserva y así mantener la sana siniestralidad de la oficina.
- asistir a los ajustadores con traducciones cuando sea necesario y de esta manera crear una mejor comunicación entre el asegurado y el ajustador.
*perfil del puesto*:
escolaridad: licenciatura en admnistración
idioma: ingles avanzado
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $24,000.00 - $26,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo