Ubicación: mexico, ciudad de méxico, mx- categoría: desarrollo de negocios digitales- id de requisicion: 106899*coordinador de soporte*
*cdmx tlalpan*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:obtener las metas, objetivos y resultados propuestos por la dirección de infraestructura apoyándose en sus habilidades para poder coordinar al equipo de trabajo bajo su supervisión.
Cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- gestionar la atención a requerimientos de usuarios de edificios y sucursales.
- aplicar su conocimiento y experiência a actividades con la finalidad de automatizar las instalaciones desinstalaciones de software.
- establecer medidores de desempeño del personal a su cargo.
- establecer flujos y procesos que permitan mejorar las tareas que se realizan en el área de soporte especializado.
- documentar memorias técnicas para facilitar la transferencia de conocimientos y el onboarding de personal nuevo.
- proveer la información necesaria a auditorias externas e internas.
*requisitos*:
- formación profesional: ingeniería en computación o afín
- años de experiência: 3 años
- áreas de experiência: soporte técnico, asset management, servicio a usuario final.
- conocimientos requeridos: sistemas operativos: windows, mac, ofimática, paquetería, utilerías, instalación y configuración de software
- idiomas: compresión de lectura en ingles
- disponibilidad para viajar: no
- disponibilidad para cambio de residencia: no
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.