Grupo califa esta buscando un coordinador de servicio a domicilio para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de analizar el rendimiento de nuestras ventas en las diversas plataformas de servicio a domicilio uber eats, didi food, app propia).
principal proposito:
nuestro coordinador de servicio a domicilio planificara, organizara y supervisara la entrega de productos de todas nuestras sucursales, asegurando que se cumplan los tiempos y se resuelvan las incidencias. Sus funciones incluyen la coordinación de supervisores y repartidores, este rol requiere experiencia en la gestión de la cadena de restaurantes buscando los mejores tiempos de entrega y experiencia a los clientes, gestionando a la flotilla de repartidores y supervisores a su cargo.
responsabilidades clave
* análisis de datos: monitorear y analizar las métricas de ventas y rendimiento en todas las plataformas de delivery. Esto incluye el análisis de ventas diarias, semanales y mensuales, así como la identificación de tendencias, productos de alto rendimiento y áreas de oportunidad.
* análisis de resultados. Revisar los resultados de la operación mensual en lo que respecta a las métricas que piden cada una de las plataformas (ejemplo: tiempo de preparación, cancelaciones, tiempo de espera socios repartidores, errores en pedidos, entre otros) y ver con operación las estrategias requeridas, para mejorarlas.
* creación de estrategias: con base en el análisis de datos, desarrollar y proponer estrategias de promoción, campañas publicitarias y activaciones especiales. Esto puede incluir promociones de descuento, 2x1, combos exclusivos y campañas de publicidad pagada dentro de las aplicaciones.
* coordinación de campañas: planificar y coordinar la implementación de las estrategias de marketing con los equipos internos (por ejemplo, marketing, operaciones) y los gestores de cuentas de las plataformas de delivery.
* gestión de presupuesto: administrar los presupuestos asignados a las campañas de publicidad y promociones.
* reporte de resultados: elaborar reportes regulares sobre el rendimiento de las campañas y el impacto de las estrategias implementadas, presentando los hallazgos y recomendaciones a la gerencia.
* disminución de costos y tiempos de entrega, costos de entrega, acompañamiento de las marcas y equipos gerenciales de las marcas del grupo.
* seguimiento a la integración de plataformas (uber eats y didi) para un mejor control de repartidores, manejando quejas y resolviendo sugerencias de nuestro servicio a domicilio.
habilidades y calificaciones
* análisis numérico: fuerte habilidad para trabajar con datos y métricas, y para extraer información valiosa de grandes conjuntos de datos.
* pensamiento estratégico: capacidad para convertir el análisis de datos en planes de acción claros y efectivos que impulsen los resultados comerciales.
* conocimiento de plataformas: experiencia previa o un entendimiento sólido del funcionamiento de plataformas de delivery como uber eats, didi food, rappi, o similares.
* comunicación: habilidades de comunicación verbal y escrita para presentar ideas y resultados de manera clara y convincente.
* organización: capacidad para gestionar múltiples proyectos y campañas simultáneamente, manteniendo un alto nivel de detalle y precisión.
* proactividad: iniciativa para identificar problemas y oportunidades, y proponer soluciones innovadoras.
educación y experiencia
* título universitario en marketing, administración, negocios, o un campo relacionado.
* experiencia minima de 2 a 3 años con experiencia en servicio a domicilio, coordinador de territorio delivery, preferiblemente en el sector restaurantero.
* dominio intermedio de hojas de cálculo (excel, google sheets) para el análisis de datos.
* conocimiento de herramientas de análisis y reporte de datos
¿por qué unirse a nuestro equipo?
ofrecemos la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento, con un rol clave que tiene un impacto directo en el éxito de nuestra empresa. Si te apasiona el análisis de datos y la creación de estrategias para impulsar el crecimiento, esta es tu oportunidad.
se ofrece:
-un entorno de trabajo estimulante y dinámico.
-oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
-salario competitivo.
-prestaciones de ley
-caja de ahorro
-seguro social
-comida de personal gratuita
-entre otras prestaciones
únase a nuestro equipo de brindar experiencias gastronómicas inolvidables a nuestros clientes. Esperamos su cv actualizado por medio de whatsapp al con el nombre de coordinador de delivery para grupo califa
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $18, $20,000.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* descuentos y precios preferenciales
* servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial