Objetivo del puestobrindar soporte técnico integral de primer y segundo nivel a los colaboradores de la organización, garantizando el funcionamiento óptimo de los equipos de cómputo, periféricos, redes y sistemas.
asegurar la disponibilidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante acciones preventivas, correctivas y de seguridad informática.funciones principalesdiagnóstico, mantenimiento y reparación de computadoras, impresoras, escáneres y dispositivos periféricos.instalación, configuración y actualización de software y hardware.atención y resolución de incidencias técnicas de forma presencial y remota.administración básica de redes (lan/wlan) y resolución de problemas de conectividad.control de inventario de equipos, licencias y herramientas tecnológicas.respaldo, restauración y resguardo seguro de información.generación de reportes técnicos y seguimiento de tickets de servicio.coordinación con proveedores externos para adquisición o reparación de equipos.capacitación a usuarios en el uso adecuado de sistemas y aplicaciones corporativas.requisitosescolaridad: ingeniería en sistemas o carrera afín (titulado o pasante).
experiencia: de 6 meses a 1 año en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.conocimientos técnicos:manejo de hardware y software en pc (windows, macos, linux básico).
diagnóstico y reparación de fallas técnicas.administración básica de redes y configuración de routers/switches.uso de sistemas de tickets y soporte remoto (teamviewer, anydesk, etc.).
microsoft 365 y herramientas de colaboración.procedimientos de respaldo y recuperación de información.habilidades y competenciascapacidad de análisis y solución de problemas.comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional.organización y gestión de prioridades.manejo de presión con orientación a resultados.proactividad en la detección de fallas.trabajo en equipo y apoyo interdepartamental.discreción y confidencialidad en el manejo de datos sensibles.beneficiosprestaciones de ley.capacitación constante.plan de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,500.00 al mesbeneficios:opción a contrato indefinidouniformes gratuitosescolaridad:técnico superior terminado (deseable)experiencia:soporte técnico: 1 año (deseable)idioma:inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 26/08/2025