Reconocido hotel spa, ubicado en jocotepec y guadalajara, solicita personal para:
*ejecutivo de atencion a clientes*
*objetivo del puesto*
brindar atención telefónica y/o digital de calidad a los clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo soluciones eficaces, contribuyendo al cumplimiento de metas y a la satisfacción del cliente. Asi como manejo de redes sociales y correos brindando información a los clientes potenciales para realizar agenda de servicios para las 3 sucursales disponibles.
*funciones principales*
- atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
- brindar información clara sobre productos, servicios o procesos.
- resolver quejas y aclaraciones de manera oportuna.
- registrar correctamente la información en el sistema.
- cumplir con indicadores de calidad, tiempo y productividad.
- dar seguimiento a casos y solicitudes de clientes.
*requisitos*
- escolaridad mínima: secundaria / preparatoria
- experiência en call center
- manejo básico de computadora y sistemas crm.
- excelente comunicación verbal y escucha activa.
- facilidad de palabra y trato amable.
*habilidades y competencias*
- comunicación efectiva
- orientación a resultados
- manejo de objeciones
- trabajo bajo presión
- empatía y paciencia
- organización y responsabilidad
horario: lunes a domingo de 9:00 a 5:00pm o de 1:00 a 9:00pm, con un dia de descanso a la semana
lugar de trabajo: jocotepec, jal
*ofrecemos*
- sueldo base $9,451.20 + comisiones ( a partir de $5,000 por mes)
- capacitación pagada.
- prestaciones de ley.
- oportunidad de crecimiento.
- excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- ¿en que colonia y municipios radicas?
- ¿cuentas con experiência en call center? Cuanto tiempo
lugar de trabajo: empleo presencial