Gerente de soporte a tiendas
sede: mérida - yucatánrequisitos:
- experiência en control presupuestal
- planificación, organización y coordinación de las actividades requeridas para la instalación y el mantenimiento de la infraestructura informática en tiendas.
- soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemas que se utilicen en equipos de tiendas.
- participación en la adquisición de software y hardware, elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas.
- asesoramiento a los usuarios en la correcta utilización del hardware y software.
- generación de reportes de resultados.
- programar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo en tiendas.
- coordinación y supervisión de las actividades de 30 técnicos.
- realizar planes de capacitación constante de nuevas herramientas y capacitar a nuevos colaboradores
- gestión de provedores externos
- control presupuestal
- generar solped en módulo de compras de sap
- remodelación, reubicación y cierre de tiendas.
- mantener el control de inventario de activos ti de tiendas
- mantener los pdv con las últimas actualizaciones de software institucional
- seguimiento a reportes de cctv a nível de software y conexión
- control de horarios y guardias de fin de semana de la plantilla de analistas de tienda
- asegurar el cumplimiento de los sla´s en atencion de incidentes y requerimientos
- disponibilidad de tiempo
- realizar gestión de incidencias
- itil 4 fundamentosescolaridad: licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o a fines (titulado / cédula)¿qué ofrecemos?
- sueldo base competitivo
- esquema nominal
- fondo de ahorro
- beneficios superiores: gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa, entre otros.
- retos constantes y crecimiento profesional.