Buscamos un profesional para ocupar el cargo de direktor de operaciones personal en nuestra institución.
responsabilidades del cargo
* asegurar que el personal brinde un servicio cortés y eficiente a los clientes en todo momento.
* supervisar la ejecución de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en relación con el servicio al cliente.
* garantizar que las demandas de los huéspedes vip sean atendidas según los estándares y políticas de la institución.
* atender quejas o sugerencias de clientes, ofreciendo posibles soluciones.
* proporcionar apoyo a los puestos superiores cuando sea requerido.
* capacitar al personal bajo su supervisión en las actividades propias de su función.
* asistir en la planificación y organización de proyectos relacionados con la atención al cliente.
* revisar y actualizar constantemente los procedimientos para asegurar la mejora continua del servicio al cliente.
se requiere tener una actitud positiva y una excelente capacidad de comunicación para trabajar en equipo y proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y nos esfuerzamos por crear un entorno laboral inclusivo y diverso.
si deseas ser parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu solicitud.