Subgerente
¡atención, #qro! ¡somos un gran equipo solo faltas tú! Postúlate y conviértete en el próximo krispykremer. Nuestro objetivo es hacer sentir al invitado cómodo a través de una bienvenida amable y cálida, guiándolo con el fin de garantizar la experiencia sweet krispy kreme. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la operación.
subgerente de tienda/cafetería
walmart bernardo quintana prol. Bernardo quintana 4113, san pablo tecnologico, 76160 santiago de querétaro, qro.
actividades
* atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional hasta lograr una resolución satisfactoria.
* responsable de llevar y revisar correctamente el reparto de rol de horarios de funciones entre sus colaboradores.
* responsable de maximizar y eficientar todos los procesos preestablecidos por la empresa.
* responsable de dar seguimiento al alcance de las ventas mensuales presupuestadas.
* reportar cualquier desviación, falla o alteración a las normas y estándares de la empresa de inmediato con el gerente de zona, gerente regional, director de operaciones y/o recursos humanos.
* compartir la responsabilidad del proceso de selección y contratación en la tienda con garantizar el cumplimiento de todas las políticas que establece la empresa.
* crear planes de acción y objetivos a corto y mediano plazo para la retención y el desarrollo de su gente.
* coordinar dentro de su unidad de trabajo las promociones mercadológicas diseñadas para maximizar las ventas, establecidas por krispy kreme®.
* desarrollar planes de trabajo enfocados al desarrollo de ventas, costos, objetivos de beneficios y posibles iniciativas promocionales.
* dirigir y controlar la tienda, para garantizar que los objetivos establecidos por la empresa se consiguen totalmente.
* elabora informes de tienda diarios, semanales, quincenales y mensuales con relación a la operación y cuestiones administrativas.
* responsable de cumplir las medidas de seguridad en turnos de apertura y cierre.
* sirve y atiende a los clientes cuando es necesario.
* asegura que se cumplan los estándares de higiene y limpieza dentro y fuera de su tienda.
* asegura y garantiza el seguimiento a depósitos bancarios.
requisitos y competencias
* licenciatura terminada y/o carrera técnica en curso o trunca en áreas económicas, administrativas, sociales, humanas, de negocios o similares.
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
* experiencia en sector restaurantero o retail alimentos o afín mínimo 6 meses.
* disponibilidad para rolar turno.
beneficios
* sueldo $14,400 bruto mensual (pago quincenal).
* descanso entre semana.
* capacitación y desarrollo.
* prestaciones de ley: protector social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, utilidades.
* beneficios adicionales: seguro de vida, uniformes, cuatro días personales adicionales a tus vacaciones al cumplir 6 meses en la marca.
* donas gratis que podrás compartir con tu familia.
* 50% de descuento en productos.
* atención médica gratuita app bienestar (psicólogo, nutriólogo, veterinario, médico general y gym virtual).
* días y ayuda por defunción de familiares.
* adelanto de nómina por medio de la aseguradora aurora al cumplir 6 meses en la marca.
* días adicionales por matrimonio, maternidad los días de ley hasta 6 meses con goce de sueldo y días de paternidad los días de ley más 15 días con goce de sueldo.
* día de cumpleaños con goce de sueldo.
* convenios empresariales con descuento.
tipo de puesto y jornada
* tipo: tiempo completo.
* salario: $14,000.00 – $14,400.00 al mes.
* beneficios: descuento de empleados, descuentos y precios preferenciales, días de maternidad superiores a los de la ley, días de paternidad superiores a los de la ley, estacionamiento gratuito, vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
* tipo de jornada: rotativo, turno de 8 horas.
* ubicación: empleo presencial.
competencias adicionales
* comunicación.
* trabajo en equipo.
* orientación al logro/resultados.
* orientación al cliente.
* capacidad de análisis.
* toma de decisiones.
* manejo y solución de conflictos.
* análisis y solución de problemas.
* liderazgo.
* iniciativa / proactividad.
* autodesarrollo.
* pensamiento estratégico.desarrollo de personas.
* manejo de la tensión.
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