Grupo mobax, distribuidor autorizado con amplia trayectoria en la industria de movilidad y de vehículos recreativos y motocicletas, se encuentra en búsqueda de un gerente de postventa para liderar, estandarizar y fortalecer la operación de postventa a nivel corporativo.objetivos del puestodirigir y optimizar la estrategia de postventa del grupo, asegurando la rentabilidad, calidad en el servicio, cumplimiento de procesos y una experiencia excepcional para el cliente en 9 agencias.ofrecemossueldo $30,000 brutosprestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, imss, ptu, infonavit)estabilidad laboral y crecimiento profesional.participación en un grupo en constante expansión.ambiente profesional y enfoque en mejora continua.funcionesdiseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de postventa (servicio, refacciones y garantía).
asegurar el cumplimiento de kpis operativos, financieros y de satisfacción del cliente.estandarizar procesos y políticas de postventa a nivel corporativo.supervisar y desarrollar a los gerentes/jefes de taller y equipos de postventa.controlar presupuestos, costos operativos y rentabilidad del área.garantizar el correcto uso de sistemas y herramientas (erp, crm, órdenes de servicio).
atender auditorías internas, de marca y cumplimiento normativo.gestionar indicadores de calidad, tiempos de respuesta y resolución de incidencias.colaborar con las áreas de ventas, operaciones y dirección general.requisitoslicenciatura o ingeniería (administración, ingeniería mecánica, industrial o afín).
experiencia mínima de 3 años en posiciones directivas o gerenciales de postventa en talleres de servicio automotriz.experiencia en manejo de múltiples sucursales o operación regional/nacional.conocimientostalleres mecánicosrefaccionesgarantíasindicadores de postventaliderazgo, toma de decisiones y enfoque a resultados.alta orientación al cliente y a procesos.disponibilidad para viajar.ubicaciónpaseo de los insurgentes, esquina con, blvd.
juan alonso de torres pte.
*, lomas del sol, * león de los aldama, gtocorporativo / operación multiagencia (disponibilidad de movilidad).
actualización y requerimientos adicionalespostúlate por este medio adjuntando tu cv actualizado.requerimientos adicionales:educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 39 y 55 añoslicencia de conducir: adisponibilidad de viajar: sípalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.
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