Coordinador de operaciones
estamos en búsqueda de un coordinador de operación, responsable de asegurar la ejecución operativa diaria de los servicios de hospedaje, alimentación y lavandería en la sede asignada. Su misión será garantizar la atención continua a los operadores, el control adecuado de insumos, el registro y seguimiento de incidencias, así como el funcionamiento óptimo de las instalaciones y equipos. Mantendrá la comunicación constante con el supervisor regional, supervisará las condiciones generales del sitio y asegurará que los servicios se brinden con calidad, orden y continuidad operativa 24/7.
zona:
* lázaro cárdenas
responsabilidades principales:
1. asegurar que los servicios de hospedaje, alimentación y lavandería se brinden de forma adecuada en la sede asignada.
2. ejecutar los protocolos operativos establecidos y reportar desviaciones o fallas.
3. recibir y atender a los operadores en turnos 24/7, garantizando su estadía y tiempos de preparación.
4. realizar recorridos de inspección para verificar limpieza, orden, higiene y funcionalidad de instalaciones.
5. monitorear consumos diarios y asegurar el abastecimiento oportuno de insumos y materiales de acuerdo al contrato.
6. registrar incidencias operativas, administrativas o de infraestructura y reportarlas inmediatamente al supervisor regional.
7. ejecutar y documentar checklists, bitácoras, formatos de turno y reportes operativos.
8. detectar fallas o necesidades de mantenimiento y levantar solicitudes de manera formal.
9. dar seguimiento a trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo con proveedores.
10. supervisar al personal de apoyo para garantizar atención continua al usuario.
11. verificar que los alimentos se sirvan conforme a horarios establecidos y condiciones adecuadas.
12. vigilar el uso correcto de las instalaciones por parte del personal y operadores.
13. garantizar cumplimiento de normas de higiene, seguridad y protocolos de servicio.
14. resguardar consumibles, llaves, equipos y recursos de la sede bajo su responsabilidad.
15. garantizar el apego a la normativa y protocolos implementados en la sede.
perfil requerido
escolaridad: bachillerato técnico en administración, hospitalidad, turismo, logística o afín.
experiencia: 2 años como coordinador de operaciones hospitalidad, encargado de servicios generales.
conocimientos indispensables:
* operación de servicios de hospitalidad (hospedaje, cocina, lavandería).
* control de inventarios y abastecimiento.
* administración de personal operativo 24/7.
* planes de mantenimiento preventivo-correctivo básico en instalaciones.
* reporteo operativo y control documental.
* indicadores de servicio y operación.
* manejo de excel intermedio–avanzado.
* uso de microsoft office (word, excel, pp, outlook, teams intermedio-avanzado) y plataformas de control operativo
ofrecemos:
* prestaciones de ley.
* horario de corporativo, lunes a viernes 9:00am a 6:00pm.
* imss al 100% desde el primer día.