*vacante para la empresa kapta rh en centro -puerto morelos, quintana roo*:
supervisor de operaciones - renta vacacional (puerto morelos)
ubicación: puerto morelos, quintana roo
área: operaciones - aloja rentals
reporta a: property manager riviera maya
objetivo del puesto:
garantizar que las propiedades de renta vacacional en puerto morelos se encuentren siempre en las mejores condiciones para recibir huéspedes. Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento, realizar check-in/check-out cuando sea necesario, y mantener una operación fluida alineada con los estándares de calidad de aloja rentals.
Funciones principales:
- visitar y verificar personalmente cada unidad antes y después de las estancias.
- coordinar tareas operativas con personal externo (limpieza y mantenimiento).
- realizar check-in y check-out de huéspedes cuando se requiera, asegurando una atención cálida y profesional.
- documentar incidencias, solicitar correcciones y dar seguimiento a tareas de mejora.
- generar reportes de condición, limpieza y presentación de las propiedades.
- servir como apoyo en campo del property manager, reportando avances y necesidades operativas.
- representar a aloja rentals ante los huéspedes en sitio, brindando información clara y resolviendo dudas básicas.
Perfil requerido:
- escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica.
- experiência: al menos 1 año en funciones similares (hotelería, renta vacacional, operaciones en campo).
- idioma: inglés intermedio-avanzado (indispensable) para trato directo con huéspedes.
- conocimientos:
oestándares de hospitalidad
omanejo básico de reportes digitales
ocoordinación de servicios externos
- competencias:
oproactividad, atención al detalle y actitud de servicio
oresolución de problemas
ocomunicación clara y organización
- deseable: contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
recursos humanos
*industria*:
ocio, viajes y turismo