Estamos buscando un operador noc
somos una empresa 100% mexicana con sólida trayectoria en el sector tecnológico. Nos especializamos en la compraventa y distribución de equipos de cómputo, así como en soluciones de redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.
¿cuál será tu misión?
serás responsable de mantener y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de nuestros clientes. Tu labor será clave para evitar interrupciones en la red y otros servicios críticos.
ubicación:
interlomas, huixquilucan, estado de méxico
modalidad: 100% presencial
turnos rolados de forma mensual
principales responsabilidades:
* monitorear el estado de la red, sistemas y máquinas virtuales.
* proporcionar soporte de primer nivel vía telefónica y correo electrónico.
* gestionar tickets desde su apertura hasta el cierre.
* ejecutar procesos de escalamiento interno y externo según el tipo de incidente.
* crear/eliminar puntos de control de máquinas virtuales según contratos.
* generar reportes mensuales de desempeño y disponibilidad.
perfil que buscamos:
* licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas, informática o afín (pasante, titulado o con cédula).
* experiencia en sistemas linux (centos, ubuntu) y windows server.
* conocimiento de herramientas de monitoreo (observer, prtg, solarwinds, u otros similares).
* familiaridad con protocolos udp, tcp, snmp, wmi.
* experiencia con administración de correos electrónicos (zimbra).
* inglés técnico (lectura de manuales y comandos).
lo que ofrecemos:
* prestaciones de ley desde el primer día.
* seguro de vida.
* tarjeta vrim black con beneficios y descuentos exclusivos.
* ambiente de trabajo profesional con enfoque tecnológico.
¿te interesa esta oportunidad? Postúlate y forma parte de nuestro equipo
estamos listos para conocerte