Christus muguerza unidad saltillo solicita coordinador/a de centro de contacto
*funciones*:
- generar y analizar información estadística del centro de contacto.
- generar cambios en la operación de la campaña diariamente para el cumplimiento de indicadores de los servicios y volumen de transacciones.
- evaluar el desempeño del personal a cargo.
- elaboración de planes de desarrollo con los ejecutivos para la mejora de habilidades y competencias.
- control y asignación de horarios del personal para cubrir los días y horarios de mayor demanda.
- calcular comisiones del personal.
- atender escalamiento de otras áreas por gestión inadecuada del equipo.
*requisitos*:
- licenciatura terminada: administración, sistemas o afín.
- experiência mínima 1 año en el puesto
- sexo: indistinto
*prestaciones y beneficios*:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de vida
- comedor subsidiado
- seguro e infonavit
- aguinaldo de 30 días
- estacionamiento
*horario de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes*
*sueldo $20,000- $22,000 antes de impuestos*
interesados postularse por este medio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial