Descripción del trabajo – varias vacantes
ofertas de pm project ti seguridad infraestruc... (publicado hace 25 días)
azcapotzalco, distrito federal
vacante: soporte técnico (varios anuncios)
resumen de roles y ubicaciones:
* azcapotzalco, ciudad de méxico – descripciones que indican soporte técnico (hardware y software), asistencia a usuarios, configuración y mantenimiento de equipos, redes y periféricos. Disponibilidad para trabajo presencial. Salario y prestaciones variarán por anuncio.
* colocaciones en tlalnepantla, del valle (cdmx) – soporte técnico l1, atención a usuarios, mantenimiento de pcs, laptops e impresoras, configuración de correo y perfiles, pruebas de aplicaciones, administración de servidores e impresoras, devenir de reportes y gestión de piezas, salario de ~$14,000 a $18,000 mxn, 100% presencial o híbrido según sede.
* otras ubicaciones en cdmx (centro, cuauhtémoc, venustiano carranza, iztacalco, etc.) con roles de soporte técnico l1 y atención a clientes, con horarios variados, ingresos entre $8,500 y $15,000+ mxn, prestaciones de ley, capacitación pagada y utilidades.
descripción del trabajo – detalles de puestos
‑ vacantes para empresas de recursos humanos y servicios (marna, mi empleo ideal, grupo vizion, santander tecnología, etc.).
* soporte técnico nivel 1 – resolución de incidencias, soporte remoto y en sitio, instalación o configuración de software y hardware, manejo de herramientas de gestión de incidencias (servicenow, bmc helix, etc.), documentación de incidentes, soporte a usuarios finales, atención a clientes y seguimiento de tickets.
* funciones típicas – recepción de llamadas y correos, diagnóstico de problemas, aplicación de configuraciones en sistemas y dispositivos, colaboración con niveles 2 y 3, pruebas de continuidad operativa (drp) y disponibilidad de aplicativos críticos, administración de redes (routers, switches), soporte a impresoras y lectores biométricos, generación de reportes, mantenimiento de servidores, y coordinación con áreas de negocio.
* requisitos y perfil – educación en tic, informática o afines; experiencia de 1-3 años según puesto; manejo de paquetería office; capacidad de trabajo en equipo; disponibilidad para horarios variados; adyacente a zonas de cdmx o vallejo; aspiración de remuneración acorde al puesto.
beneficios y horarios
‑ prestaciones de ley; bonos de puntualidad y productividad; capacitación pagada; contrato directo; utilidades; horarios 8:00-18:00 de lunes a viernes y/o 9:00-14:00 sábados según vacante; algunos puestos ofrecen trabajo remoto o híbrido.
notas adicionales
descripciones repetitivas y textos con errores tipográficos son comunes en la descripción original. Esta versión concentra la información relevante en secciones claras y (1) responsabilidades, (2) requisitos y (3) beneficios de forma comprensible. Si se desea, puedo adaptar para un solo puesto específico (con responsabilidades y requerimientos exactos) o eliminar duplicados para mayor claridad.
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