En citi, estamos buscando un profesional para proporcionar servicios excepcionales a nuestros clientes y contribuir al éxito de nuestra sucursal. La posición es fundamental para brindar orientación personalizada y apoyo en la gestión financiera.
descripción del puesto
nuestro equipo busca a una persona con habilidades interpersonales y liderazgo para atender a los clientes, abriendo nuevas cuentas, gestionando las existentes y resolviendo problemas complejos relacionados con el servicio al cliente.
responsabilidades principales
* brindar asesoramiento y soluciones a los clientes sobre productos bancarios y servicios financieros.
* prestar servicios en la sucursal, asistiendo con transacciones de procesamiento en la ventanilla o plataforma.
* educarse sobre productos bancarios para identificar soluciones que satisfagan las metas financieras de los clientes.
* desarrollar relaciones sólidas con los clientes mediante empatía y comunicación efectiva.
* administración de responsabilidades de supervisión en ausencia de gerentes cuando sea necesario.
requisitos específicos
* 1 año de experiencia relevante.
* experiencia laboral en servicios de sucursales.
* buen conocimiento del paquete de office y herramientas web.
* experiencia en ventas de productos financieros.
* capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
formación formal
* diploma de bachillerato o equivalente.