Empresa
el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
misión del cargo
responsable de cobrar personalmente a los clientes, desde 30 hasta los 149 días de atraso.
funciones del cargo
realizar diariamente la gestión domiciliaria de las cuentas enviadas por el sistema de cobranza, las zonas que se visitan son huixquilucan, atizapán, tlalnepantla, nicolas romero, cuatitlán izcalli, naucalpan y azcapotzalco.
analizar la cuenta antes de visitar para hacer una cobranza complementaria y coherente a las acciones anteriores, personalizando su gestión de acuerdo a las características del cliente, riesgo y nivel de morosidad.
registrar de acuerdo a los parámetros de codificación del sistema todas y cada una de las gestiones realizadas en las cuentas morosas
revisar diariamente su productividad, efectividad y recuperación, para aplicar las estrategias necesarias que le permitan cumplir con las metas establecidas.
gestionar con diligencia, cortesía y firmeza a todos los clientes.
investigar y recabar información adicional en las cuentas en las que no exista contacto.
hacer convenios de pago de acuerdo a los lineamientos establecidos en el área.
requisitos
servicio al cliente
cobranza domiciliaria
negociación
gestor de cobranza
beneficios
condiciones oferta:
seguro de vida
capacitaciones y cursos
seguro médico
descuentos en productos
vales de despensa
descripción proceso de selección
el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
para postular solo necesitas
postular a la oferta
revisar tu mail
ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de aira) para seguir a la etapa presencial.