Oferta de asesor retention concierge en aguascalientes
el asesor retention concierge es responsable de la colocación de unidades por medio de esquemas de recompra y valor reposición, con el objetivo de recuperar clientes que han enfrentado un siniestro de pérdida total. Su labor se enfoca en cumplir con los niveles de servicio y los volúmenes de venta establecidos por el área de siniestros concierge, brindando atención personalizada y asesoría comercial durante todo el proceso.
responsabilidades
* buscar activamente nuevas oportunidades de venta.
* dar seguimiento a la colocación de unidades por medio de recompra y valor reposición.
* negociar y cerrar acuerdos comerciales con clientes.
* gestionar quejas u objeciones de manera efectiva.
* cumplir con los niveles de servicio y metas de ventas establecidos.
* colaborar con el equipo de siniestros concierge para identificar clientes elegibles y coordinar el proceso de retención.
habilidades
* habilidades comerciales y de negociación.
* capacidad para identificar oportunidades de venta y generar soluciones personalizadas.
* dominio de herramientas de office (excel, word, outlook, powerpoint).
* comunicación efectiva y orientación al cliente.
* trabajo en equipo y enfoque en resultados.
experiencia
* mínimo 1 año de experiencia en ventas, atención al cliente o áreas comerciales.
* deseable experiencia en el sector automotriz, aseguradoras o siniestros.
* experiencia en negociación y cierre de ventas.
* deseable experiencia en el uso de herramientas de office (excel, word, outlook, powerpoint).
* perfil analítico, con alto grado de concentración y habilidades perceptivas.
* habilidades comerciales enfocadas en generar soluciones personalizadas y trabajo en equipo.
conocimientos básicos
* certificaciones en ventas, atención al cliente o negociación (deseables).
* conocimiento en sistemas financieros y de seguros.
* inglés básico (toeic mínimo 250 puntos).
* horarios: 2:00pm a 8:00pm.
formación profesional
licenciatura en curso en carreras administrativas (economía, finanzas, contaduría, ingenierías, administración o afines).
competencias
* experiencia con servicio al cliente
* experiencia en ventas
* enfocado a resultados
* habilidades en la comunicación
* trabajo en equipo
* proactividad
beneficios y compensaciones
nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
información de igualdad de oportunidades
nissan (nmex, nedm, nrfs, nrfm y anzen) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Nissan para todos. Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra iniciativa corporativa de diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.
ubicación: aguascalientes, méxico.
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