Dirigir, coordinar y optimizar la operación de las sucursales, asegurando su rentabilidad, crecimiento y correcta ejecución de las estrategias comerciales y operativas. Será responsable de implementar acciones que impulsen las ventas, garanticen la excelencia operativa y fortalezcan la experiencia del cliente, liderando al equipo hacia la expansión sostenible de la marca.
responsabilidades:
* dirigir la operación integral de tiendas y puntos de venta, asegurando estándares de servicio, imagen, inventario y experiencia del cliente.
* planear y supervisar la apertura de nuevas sucursales, garantizando cumplimiento en tiempos, costos y calidad de ejecución según la estrategia de expansión.
* definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño (ventas, rentabilidad, ticket promedio, rotación), generando reportes estratégicos para dirección general.
* coordinar con gerentes de tienda la definición de metas comerciales, estrategias por temporada y objetivos específicos de venta.
* diseñar e implementar estrategias comerciales y campañas alineadas con la marca, asegurando su correcta ejecución en todas las sucursales.
* anticipar necesidades operativas (materiales, stock, personal, empaques) para garantizar la eficiencia de las operaciones diarias.
* proponer e implementar mejoras en procesos, atención al cliente e imagen del punto de venta.
* supervisar el cumplimiento de políticas y estándares visuales, fortaleciendo la identidad y consistencia de marca.
* gestionar, desarrollar y formar al equipo operativo y gerencial, promoviendo liderazgo, motivación y cultura de resultados.
* resolver incidencias y conflictos entre equipos o con clientes, asegurando un ambiente de trabajo armónico y productivo.
requisitos:
* disponibilidad para viajar de manera eventual
* inglés avanzado
* contar con auto propio
* deseable visa y pasaporte vigente
* experiencia en planeación y ejecución de estrategias comerciales para productos de temporada
* manejo de equipos de trabajo (gerentes, vendedores)
* operación y administración de tiendas retail
* manejo de indicadores de desempeño comercial (ventas, rentabilidad, ticket de venta, rotación, etc.)
* estrategias de expansión y apertura de sucursales