Para hotel 5 diamantes todo incluido, buscamos un(a) gerente de recepción con visión estratégica, liderazgo inspirador y orientación absoluta al servicio de excelencia. Su misión es asegurar unaexperiencia impecable para loshuéspedes desde el primer contacto, liderando al equipo de recepción bajo los más altos estándares de servicio, calidad y hospitalidad de lujo. Responsabilidades clave dirigir y supervisar las operaciones del área de recepción y guest services.garantizar procesos eficientes de check-in, check-out y atención personalizada.liderar, capacitar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de servicio premium.resolver incidencias y solicitudes especiales con empatía, rapidez y profesionalismo.coordinación efectiva con ventas, reservaciones, concierge, ama de llaves y alimentos & bebidas.monitorear indicadores clave: satisfacción del huésped, reputación online, upselling y control operativo.asegurar el cumplimiento de estándares de marca, calidad, seguridad y auditorías.manejo y control de sistemas pms y reportes operativos. Perfil que buscamos licenciatura en hotelería, turismo, administración o afín.experiencia mínima de 4 a 6 años en recepción u operaciones front office en hoteles de lujo o 5 estrellas / 5 diamantes.experiencia comprobable como subgerente o gerente de recepción.inglés avanzado indispensable (francés u otro idioma es un plus).dominio de pms hoteleros (opera, protel, etc.).liderazgo sólido, inteligencia emocional y enfoque en results & service excellence.alta capacidad de organización, solución de conflictos y toma de decisiones. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: