Lider de atención a clientes telefónico - financiera
¡oportunidad!
menos de 10 candidatos inscritos.
salario: 0 mxn/month.
tipo de contrato: indefinido
jornada: jornada indiferente
experiencia: sin experiencia previa
en fincomún estamos buscando talento.
únete a nuestro equipo como coordinador(a) de atención a clientes (atc) y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiencia de servicio de calidad a nuestros clientes.
funciones
coordinar e implementar estrategias de atención a clientes a través de call center.
coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención.
captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis.
supervisar la adecuada gestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos.
requisitos
experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de call center.
conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (crm).
capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
beneficios
ingreso con frecuencia de pago semanal.
ingreso por logro de objetivos.
prestaciones de ley y superiores.
requerimientos
educación mínima: educación superior (licenciatura).
3 años de experiencia.
conocimientos: resolución de problemas, servicio al cliente, atención al cliente.
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